شركة TAROM:فى تصريح للوكالة : ما حدث هو توفير الحماية لركاب الطائرة. والسيدة رفضت التعليمات

الوكالة الكندية للانباءfathy el dapa-CNA

شركة الطيران الرومانية فى تصريحات للوكالة : السيدة بصقت  على طقم العمل  وعدم فهمًا اللغة جعل الموقف اكثرتعقيدا 

 ‎

ذكرت الشركة في بيان للوكالة الكندية للانباء أن "مخارج الطوارئ تساعد في الحالات التي تتطلب إخلاء الركاب من الطائرة في أقرب وقت ممكن؛ لذلك يجب أن يكون الركاب الذين يشغلون المقاعد المجاورة لها مباشرة، على استعداد للمساعدة في حالات الطوارئ، وقادرين على التحدث باللغة الإنجليزية، حتى يتمكنوا من فهم أوامر وتعليمات الطاقم لفتح الأبواب في حالة الهروب.  وتابع البيان: "كما أنه يتم تدريب المسافرين ممن تكون مقاعدهم بالقرب من مخارج الطوارئ والتأكد من أنهم قادرين على الفهم، وتنطبق هذه القاعدة أيضًا على الموقف الموجود في هذه الرحلة، حيث أن السيدة «المزعجة» - حسب وصفهم - لم تفهم اللغة الرومانية أو الإنجليزية، ونذكر أيضًا أن "المقعد الذي احتلتها لم يكن مخصصًا له، ورفض إبراز هويته".  وبحسب بيان الشركة فإن الطاقم تصرف وفقًا للإجراءات المعمول بها، وطلب من الراكبة الانتقال إلى المقعد المخصص لها، ولكنها رفضت، ولهذا السبب تم استدعاء ضباط أمن المطار لها.  وأكدت الشركة في بيانها أن الأولويات الأساسية لشركة تاروم، هي سلامة وأمن الركاب والطيران والطاقم، بغض النظر عن السياق.

‎
فيما يتعلق بالمرور قبل الهبوط إلى رحلة القاهرة ، نصدر التصريح التالي: نأسف للأحداث ، لكن لا يمكننا احترام اللوائح أو السماح للركاب بوضع الخطر على سلامة وسلامة الركاب الآخرين. تستخدم مخارج الطوارئ لحالات الرعاية في Sky Air Escape وهي أكثر إصدارات وقت قصير. لذلك ، يجلس الركاب المهتمون بـ LANGA التي يتعين عليهم التحدث باللغة الإنجليزية أو الرومانية ، ومساعدة طاقم المقصورة في وقت الإخلاء الطارئ لـ UNII ، وفهم الأوامر وإخفاء معلومات الطاقم والركاب الآخرين في وقت الإخلاء ، كونوا من APTI للشكوى يفتح مخرج الطوارئ ويساعد في وقت التصريفات الأخرى ، ويقيم المنطقة ، وسيساعد في استخدام ركاب الطائرات البعيدة الأخرى. يواجه هؤلاء الركاب إحاطة طيران خاصة ، يجب فهمها. المدير الرئيسي في هذه القضية ، لا يشكو المسافر من فهم اللغة الرومانية أو لا ، لا ، الإنجليزية لا ، لم يتم تعيين المكان وتحديد أنه تم رفضه. تم تخزين الأمتعة الشخصية تحت المقعد الأمامي ، ممنوع. قام طاقم يتصرف وفقًا لمقصورة الإجراء وطلب منها نقل الأمم المتحدة بدلاً من ذلك. الركاب ليس لديهم موقف مناسب (البصق على طاقم الطائرة) وقد تم استدعاء وكلاء الأمن. مع عدم وجود الأمان وترغب في بدء روح العمل ، لطلب بوضوح سلامة القواعد الواجب الالتزام بها. انعدام التعاون مع طاقم الأرض Crash Cabin تتدهور في وقت الرحلة ونحن لا نريد أن نأخذ والهبوط مخاطر الطوارئ غير الضرورية. لم الأطباء تحديد لم يحدد المشاكل الطبية الخاصة. للسفر الآمن والسفر ، يرجى احترام طاقم الطائرة والركاب الآخرين.‎