الغردقة تحتضن نموذجًا دوليًا جديدًا لتأهيل الكوادر السياحية: إطلاق برنامج «إدارة الضيافة والسياحة

فتحي الضبع

شهدت مدينة الغردقة، إحدى أبرز الوجهات السياحية على ساحل البحر الأحمر، إطلاق برنامج «إدارة الضيافة والسياحة 4.0» (International Hospitality and Tourism Management 4.0)، في خطوة تعكس تنامي التعاون المصري الإيطالي في مجال التعليم والتدريب المهني المتخصص، وتهدف إلى إعداد كوادر مؤهلة قادرة على مواكبة التحولات المتسارعة في قطاع السياحة والضيافة عالميًا.

ويأتي البرنامج استجابة للطلب المتزايد على الكفاءات المتخصصة في صناعة السياحة، من خلال بناء شراكة فاعلة تربط بين المؤسسات التعليمية وسوق العمل، وتسهم في توفير فرص مهنية مستدامة للشباب.

شراكة مصرية إيطالية لدعم قطاع السياحة

يُنظم البرنامج بمبادرة من ITS Academy Turismo Puglia الإيطالية، بالشراكة مع حرم إنريكو ماتي التابع للمدرسة الإيطالية للضيافة، وبالتعاون مع عدد من المؤسسات الحكومية والقطاع الخاص.

وتضم قائمة الشركاء مجموعة بيك الباتروس للفنادق والمنتجعات، وفيدرتوريزمو كونفيندوستريا الإيطالية، إلى جانب وزارة السياحة المصرية، بما يعكس نموذجًا متكاملًا للتعاون بين قطاع التعليم وصناعة السياحة.

وتُعد الغردقة، التي تستقطب ملايين الزوار سنويًا، موقعًا مثاليًا لتنفيذ هذا المشروع نظرًا لمكانتها كأحد أهم المراكز السياحية في المنطقة.

برنامج تدريبي متطور يجمع بين المعرفة والتطبيق

صُمم برنامج «إدارة الضيافة والسياحة 4.0» لإعداد جيل جديد من المتخصصين القادرين على العمل في بيئة سياحية تعتمد بشكل متزايد على التكنولوجيا والابتكار.

وينقسم البرنامج إلى مرحلتين رئيسيتين:

المرحلة الأولى

تمتد لنحو 1000 ساعة تدريبية، وتركز على تنمية المهارات الأساسية، بما في ذلك:

اللغات الأجنبية.
المهارات الرقمية.
مبادئ السياحة والخدمات السياحية.
أسس إدارة الضيافة.

المرحلة الثانية

تتجاوز 1800 ساعة تدريبية، وتشمل تخصصات متقدمة مثل:

إدارة السياحة والمقاصد السياحية.
التسويق السياحي وإدارة الإيرادات.
تحسين تجربة العملاء.
إدارة سلاسل القيمة الثقافية والسياحية.
توظيف التقنيات الرقمية والذكاء الاصطناعي في قطاع السياحة.

ويتميز البرنامج بتركيزه الكبير على الجانب العملي، حيث تشكل التدريبات الميدانية والتطبيقات المهنية نحو 40% من إجمالي مدة الدراسة، بما يعادل 720 ساعة تدريبية داخل المؤسسات والشركات العاملة في القطاع.

فرص واعدة للشباب وسوق العمل

ويستهدف البرنامج الشباب الراغبين في بناء مسار مهني دولي في مجالات السياحة والفندقة، من خلال تزويدهم بمهارات تقنية وإدارية تتوافق مع المعايير العالمية.

ومن أبرز المزايا التي يوفرها البرنامج:

الحصول على تدريب متخصص وفق أحدث المعايير الدولية.
تطوير المهارات اللغوية والرقمية.
فرص تدريب عملي داخل الفنادق والشركات السياحية.
التواصل المباشر مع مؤسسات الأعمال والشبكات المهنية الدولية.
تعزيز فرص التوظيف في مصر وإيطاليا وأسواق السياحة العالمية.

كما يسعى البرنامج إلى تقليص الفجوة بين التعليم ومتطلبات سوق العمل، عبر ربط العملية التعليمية باحتياجات القطاع السياحي الفعلية.

أبعاد تنموية واجتماعية

ولا تقتصر أهمية المبادرة على الجانب التعليمي فحسب، بل تمتد إلى دعم التنمية الاقتصادية والاجتماعية من خلال تعزيز فرص التشغيل للشباب ورفع مستوى الكفاءات المهنية في المجتمعات المحلية.

ويرى القائمون على المشروع أن الاستثمار في تنمية المهارات المهنية يمثل أحد المسارات الفاعلة لدعم الاستقرار الاقتصادي، وفتح آفاق جديدة للحراك المهني المنظم بين مصر وإيطاليا وأوروبا، بما يتيح فرص عمل قانونية ومستدامة في قطاع يعد من الركائز الأساسية للاقتصاد المصري.

نموذج للتعاون الدولي

ويُنظر إلى برنامج «إدارة الضيافة والسياحة 4.0» باعتباره نموذجًا متقدمًا للتعاون بين المؤسسات التعليمية والصناعية في ضفتي البحر المتوسط، حيث يجمع بين الخبرات الأكاديمية الإيطالية واحتياجات سوق العمل السياحي المصري.

ويعتمد المشروع على عدد من المرتكزات الرئيسية، من بينها:

نقل الخبرات والمعارف المتخصصة.
التدريب المرتبط باحتياجات سوق العمل.
الشراكات بين القطاعين العام والخاص.
توظيف الابتكار الرقمي والذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات السياحية.

يمثل إطلاق برنامج «إدارة الضيافة والسياحة 4.0» في الغردقة خطوة جديدة نحو تعزيز جودة التعليم والتدريب المهني في القطاع السياحي، وفتح آفاق أوسع أمام الشباب لبناء مستقبل مهني واعد، بما يدعم تنافسية السياحة المصرية ويعزز التعاون بين مصر وإيطاليا في مجالات التنمية وبناء القدرات البشرية.